Politique de remboursement

Chez Villa Solstice, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici les conditions dans lesquelles nous acceptons les retours.

Droit de rétractation

Conformément à la législation française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans nos mentions légales avant l'expiration de ce délai.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

• Dans leur état d'origine, non portés et non lavés
• Accompagnés de leurs étiquettes d'origine
• Retournés dans leur emballage d'origine

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi, Villa Solstice ne pouvant être tenu responsable des colis perdus lors du retour.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article retourné, vous aurez le choix entre :

• Un remboursement intégral sur votre moyen de paiement original, traité dans un délai de 7 jours ouvrés
• Un avoir d'un montant équivalent, valable sur notre boutique en ligne